Mercredi 21 juin 2023

Amazon Key, une autre solution pour contrer le vol de colis Amazon dans les immeubles

Amazon Key est une nouvelle solution pratique et efficace pour recevoir des livraisons Amazon dans les immeubles résidentiels. Ce service élimine le besoin pour les gestionnaires d’immeuble d’autoriser l’entrée des livreurs pour recevoir des colis Amazon, tout en limitant considérablement les signalements de vol de colis.

De quoi s’agit-il ?

Dans le cadre d’une installation récente dans un immeuble de 70 unités géré par SolutionCondo à Hochelaga, Kevin Dujardin, le gestionnaire de l’immeuble, a travaillé en collaboration avec l’équipe d’Amazon Key pour proposer une solution aux administrateurs. Selon Kevin Dujardin, la mise en place de cette solution est simple et l’équipe d’Amazon les a accompagnés tout au long du processus. L’objectif était de trouver une solution pour réduire le nombre de vols de colis tout en facilitant les livraisons et en maintenant la sécurité de l’immeuble.

La solution proposée a répondu aux enjeux, comme l’explique Kevin Dujardin : “En plus, c’est un service totalement gratuit, l’installation, la maintenance, l’entretien et la réparation sont pris en charge par Amazon. De plus, en cas de bris causé à l’intercom à cause du boîtier ou lors de l’installation, c’est Amazon qui prend la responsabilité de réparer l’intercom de l’immeuble. Vous pouvez aussi décider de faire retirer le dispositif à tout moment.”

L’installation du système est gratuite et prend environ une heure. De plus, avec autorisation, elle peut même être effectuée sans contact. Le dispositif d’Amazon Key s’intègre facilement à l’application de livraison Amazon et au système d’accès existant de l’immeuble.
Il fonctionne avec les technologies suivantes:

• Lecteurs de porte-clés
• Panneaux d’appel
• Ouvre-portes à distance
• Barrières codées
• Portes et barrières motorisées

Grâce au nuage Amazon, les livreurs Amazon ont un accès unique à l’immeuble, leur permettant de livrer les colis sans qu’il soit nécessaire de leur ouvrir la porte via l’interphone. L’authentification multifactorielle utilisant le nuage Amazon garantit que l’identité des conducteurs livreurs est vérifiée en temps réel. Ainsi, ils ne peuvent accéder aux immeubles que lorsqu’ils effectuent une livraison de colis Amazon.

Comment procéder pour l’installer dans un immeuble ?

Kevin Dujardin explique : “C’est très simple, nous avons présenté cette solution alternative aux administrateurs de l’immeuble avec la fonctionnalité “Discussion et vote” de la plateforme UpperBee que nous utilisons pour gérer les immeubles. Nous avons pu être proactifs. Les administrateurs ont ainsi pu en prendre connaissance rapidement et directement en ligne, poser leurs questions et voter. La proposition a été approuvée à l’unanimité très rapidement. Ensuite, une fois l’accord du CA obtenu, j’ai pu échanger avec l’équipe Amazon Key, l’installation a été programmée et opérationnelle en quelques jours.”

L’expérience est-elle concluante?

Kévin Dujardin nous explique qu’un mois après l’installation, le dispositif semble faire ses preuves: “La mise en place dans cet immeuble est un vrai plus pour les résidents. Depuis qu’il est en place, il a permis d’éviter les retards de livraison, mais aussi cela assure aux résidents que leur colis est bien déposé à l’intérieur, en sécurité, et donc aide à prévenir les vols. D’ailleurs, il n’y a pas eu de plaintes ou de signalement de vol de colis dans cet immeuble depuis l’installation.”

Voici quelques réponses aux questions fréquentes :

1. Les conducteurs livreurs peuvent-ils retourner dans l’immeuble une fois qu’ils ont terminé leur livraison ?
   Non, les conducteurs livreurs ne peuvent pas retourner dans l’immeuble une fois qu’ils ont terminé toutes les livraisons.
2. Quels immeubles sont admissibles à Amazon Key ?
   Les immeubles comptant cinq logements ou plus, qui reçoivent des livraisons directement d’Amazon, sont dotés de systèmes d’accès électrique compatibles et se trouvent dans une zone de service Amazon Key sont admissibles. Vous pouvez communiquer avec l’équipe pour voir si votre immeuble est admissible.

En résumé, Amazon Key simplifie et sécurise les livraisons des colis commandés sur Amazon dans les immeubles résidentiels. Cette solution gratuite, facile à mettre en place, et sans engagement, permet d’éviter les retards de livraison, de garantir la sécurité des colis, et de réduire les vols.

Voici le fonctionnement :